山姆鲜肉月饼吃出牙齿?市监局介入 消费者权益谁来保障

9月4日,一名女子在江苏常州分享了一则视频,她在山姆会员店购买的鲜肉月饼中发现了一颗牙齿。对此,当地市场监督管理局表示已经收到多起相关投诉,并且相关部门正在积极处理这一事件。

山姆鲜肉月饼吃出牙齿?市监局介入

视频中,女子展示了一颗用纸巾包裹的物体,声称这是她和家人在食用山姆超市的鲜肉月饼时发现的异物。她还提到,尽管已经向山姆反映情况,但问题尚未得到解决。

据观察,这款月饼采用的是山姆会员店的简易塑料盒包装,月饼表面印有“山姆”标志,其生产信息显示生产商为位于苏州市吴中区的苏州松尚食品有限公司,生产日期标注为2024年8月28日。

次日下午,新北区市场监督管理局办公室证实,他们在上午接到了大量关于此事件的投诉电话,并表示各相关部门正着手处理,承诺会以公正的态度对待此事。

山姆会员店的客服部门也对此事进行了回应,确认系统中已有相关记录,强调所有商品均符合山姆的质量标准。他们表示目前仍在核实这一情况,尚未有最终的处理通知下达。客服重申,山姆对商品质量极为重视,其鲜肉月饼使用新鲜猪肉作为馅料,保质期设定为两天。

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