“绿”动盛夏，服务司乘零距离，助力暑期“凉”出行
又是一年暑假出游高峰期，在酷暑难耐的盛夏季，为提升服务司乘的效能，加大惠民政策宣传力度，湖北交投宜昌运营公司兴山管理所以“提升站所环境、靓化窗口形象、突出绿色出行”为出发点，通过“零距离、面对面”的方式，一方面组织服务小队上门为企业送政策、解疑惑、优服务，另一方面组织铺设仿真草坪，推进站所绿化美化行动，为过往司乘打造高品质通行体验。
前段时间，兴山管理所的服务小队前往宜昌华西矿业有限责任公司，开展收费差异化及ETC办理宣传活动。“我们走高速比较少，也可以办理ETC吗？”“请问货车的优惠幅度是怎样的？”“另外，货车超限超载认定标准是多少？”在活动现场，大部分司乘都比较关注在高速上行驶货车的超限超载认定标准和收费问题，服务小队对货车ETC使用的情况、费率问题、差异化收费政策进行了重点讲解。
该公司负责人向兴山管理所一行介绍了公司的生产运营情况，企业的运输模式、高速通行次数及相关货运信息。针对企业运输中出现的难点问题，管理所服务小队耐心地梳理了各方面的意见和建议，为了能让更多司乘领会智能交通带来的便利与益处，现场演示了楚道ETC的样式和使用方法，借用新媒体的科技手段，模拟了司乘通行高速的ETC画面，让更多的司乘了解ETC的快捷方便，可享受差异化收费优惠政策，谋求高速服务和企业发展的融合。通过此次“零距离”政策服务活动，帮助有需要的企业建立一本完善的高速通行账，打通差异化优惠政策落实“最后一公里”。
近日，兴山管理所员工冒着高温炙烤，拿起工具，落实分工区域，相互协作配合。有的测量安全岛的数据，裁剪规划草坪的面积使用；有的将安全岛清洗冲刷一新，搬运仿真草皮等。员工们亲自动手，节省了许多开销，践行了“勤俭办企业”专项行动。用辛勤的汗水守护站所的美丽，用务实的行动推进“情暖征途”致敬货运先锋公益活动走深走实。
通过此次活动的开展，增强了员工“以所为家”的理念，扮靓了高速服务窗口，拉进了站所与司乘的距离。
下一步，兴山管理所将将开拓思路多点发力，多渠道开展“引车上路”工作，扎实推进引流增收工作走深走实。同时，多措并举，方便司乘暑期出游更便捷、舒适，帮助他们畅享清凉旅程，共绘清凉夏日画卷。
（李钦 张昕焱）
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