“营销之神”雷军卖动了小折叠?走访小米之家:线下缺货成常态,旧换新补贴标准不统一

开售两周多,已经出货3批却仍旧缺货,“营销之神”雷军卖动了“美丽小废物”——小折叠屏手机?

7月底至8月6日,《每日经济新闻》记者走访多个小米之家后发现,在线下门店,热门型号的小折叠屏手机Xiaomi MIX Flip大多缺货。之前有网友提到,通过以旧换新可以实现“0元换购”小米小折叠屏手机,但这也存在不同门店标准不一的情况,甚至有门店直指其他门店店员通过以旧换新“拿回扣”。

热销背后,小折叠屏手机市场有所回暖,但仍需口碑产品来真正站稳脚跟。在战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪看来,短期内小折叠屏手机很难成为主流,消费者对技术还不是很放心,且折叠屏手机的维修成本、换件成本也较高,拉高了使用成本。

因此,厂商深知炒热市场才能赚钱的道理,然而,这场定价有限、成本偏高的资源配置游戏,抬高任何一项都意味着舍弃另一样甚至更多。在业内看来,未来供应商注意力不是原材料压缩,而是打造差异化的品牌定位。一旦有品牌成功“出线”或是有望盈利,被困在高端化和“大折”(大折叠屏手机)里的厂商们将“喜”提AI之后的又一“内卷”方向。

图片来源:每经记者 杨卉摄

线下普遍缺货 门店称有时配一次货只到几台

7月中旬,雷军重回小米手机发布会,推出了首款小折叠屏手机(以下简称小折叠)。半个多月时间过去了,要爆改“美丽小废物”的雷军,愿望实现了吗?

8月6日,《每日经济新闻》记者在小米商城搜索发现,将Xiaomi MIX Flip按照不同的配置和颜色进行排列组合,共有9款可选,其中6款为缺货状态,可以购买的产品则预计需要15天发货。

图片来源:小米商城截图

线上不好买,线下门店是否“有戏”?

7月底至8月初,《每日经济新闻》记者走访了北京多个小米之家。从走访情况来看,尽管小米方面近期已经陆续发出了3批货(8月6日门店给出的数据),但缺货仍是常态,白色、紫色、512G或1T的相关型号最为“紧俏”,消费者可全款预订,但到货时间不能保证。

此外,记者还注意到,尽管抬价不高,二手交易平台上也出现了全新未拆封的小米小折叠,并被加价销售,价格较官网高出了50~100元。同时,也有“激活后仅使用几天”“几乎全新”的小米小折叠也被折价几百元挂在了二手网站上。

图片来源:二手交易平台截图

由于小米未公布产量及实际供货情况,此次缺货是否与产能有关尚无法判断。不过,多家小米之家门店店员告诉《每日经济新闻》记者,店里的配货也不多,有时上一批货只能到几台,但这些货基本已被提前预订,就算没有被预订也会很快售罄。

通州新华东街某小米之家的工作人员就提到,近期到店体验的消费者,约一半都是来看小折叠的,但现状是基本无货。据该工作人员的说法,该门店一共有3台紫色的1T型号手机,512G型号没有配货。“整个通州我敢说我们家货是最多的,别的店有的一台都不给,有的就给一台(紫色1T型号)。”上述工作人员称。

8月8日,《每日经济新闻》记者向小米方面询问小折叠的量产情况,以及制造进展等问题,但截至发稿时未获有效回应。

不过,在8日当天,小米商城及小米京东自营旗舰店的货源紧张情况有所缓解,京东上仅有几款高配型号显示缺货。

一套系统出现不同回收补贴 有门店指别家“拿回扣”

小米小折叠的另一种“出圈”,是苹果用户的“打call”。

近日,不少苹果手机用户在社交媒体上晒出了“0元购”小米小折叠的经历。根据网友介绍,“0元购”是通过“以旧换新”的形式,将自己手中的旧机提供给小米之家回收。为吸引消费者,小米还有补贴政策,部分旧机抵扣新机后甚至还有得赚?

图片来源:社交软件截图

《每日经济新闻》记者多方走访后获悉,“以旧换新”在智能手机产业并不是头一遭,也并非所有手机都能兑换出足以抵扣新机的价格,各机型“保值”程度不同。根据多家门店员工及线下二手回收平台的说法,通常市面上最为保值的机型是iPhone,然后才是“安卓系”手机。小米之家多名工作人员也提到,保护较好的iPhone14 Pro MAX的回收价格确实能到6000元以上,但若超过了新机的价格,门店也不会以现金找零,而是返给消费者小米商城消费券

从事手机回收业务的人士介绍,由于有零部件需求,使用10年以上的苹果设备仍具有一定市场价值。而安卓机型维修成本高,零部件需求较小,加上品牌溢价,二者的回收价格相差很大。

图片来源:每经记者 杨卉 摄

以起售价超万元的三星某款手机为例,记者手持同一部手机在多个小米之家进行估价后,各门店给出的回收价格在2500~2700元之间,与苏宁、转转等平台的现场估价相比,差价约在200元。

有趣的是,旧机估价差别不大,但在同一套系统下,小米之家门店给出的补贴金额却是五花八门,比如通州两家相距不到2公里的小米之家。其中一家告知记者,通过“以旧换新”抵扣小折叠价款,如果旧手机回收估价超过2000元可补贴400元;而另一家门店却称,旧机回收估价超2000元可补贴600元,并指报价400元的门店是“自己留了200元”。

此后几日,《每日经济新闻》记者又实地探访及电话咨询了北京的多个小米之家。有的门店称,机型补贴不是看要买的小折叠新机机型,而是看消费者的旧机款式,如果旧机回收估价在2000~3000元,补贴就是400元。还有门店透露,除400元的特定机型补贴外,其实还有一份200多元的福利,合计可补贴600多元。

图片来源:社交媒体截图

为弄清换新补贴实际情况,记者在小米商城官网对上述三星手机进行了回收评估。上传手机信息后,系统给出了400元的“指定机型专项补贴”以及260元的“一站式换新限时补贴”,合计补贴660元。

图片来源:小米商城截图

小折叠扎堆推出 炒热市场才能谈盈利

抛开线下回收的不同说法,小米的补贴确实收获了不少网友好评,带动了小折叠的市场认知。当然,发力小折叠,搞线下活动的其实不只有小米一家。

在北京朝阳区某华为门店,“穿戴整齐”的小折叠摆了一排,“吸睛力”十足。门店工作人员告诉记者,今年3月上新的这款华为小折叠,除了也配套旧机回收活动,线下购买时还可获赠为期一年的意外保障,但当天(7月31日)就是门店活动的最后期限。

提出“最后一天活动”的还有三星门店。据贵友大厦某三星体验店工作人员介绍,三星7月17日上市了一款小折叠,消费者如提前预约可享受总价值699元的碎屏险加手机壳好礼。若未预约的顾客在该门店购买这款手机,也可赠送上述产品,但活动截止日期也是当天(8月5日)。

从华为到三星,各厂商加大线下促销力度的背后,是近半年来越发拥挤的小折叠赛道。除小米外,7月中旬,“劳模”三星推出了第6代小折叠;8月6日,华为发布了nova系列首款竖折手机。《每日经济新闻》记者还从某vivo门店处获悉,该品牌将于8月底更新小折叠产品线。

不难看出,厂商确实希望借此一举炒热小折叠。为一眼就抓住消费者的心,大家也都在“颜值”上下了不小的功夫。记者注意到,华为就和手机壳界的“爱马仕”——CASETIFY合作,推出了多款单价超400元的小折叠手机壳和同样“价格不菲”的珠链。小折叠手机还成了电商平台的“七夕”热门礼物推荐。

图片来源:每经记者 杨卉 摄

如此卖力“吆喝”,还是因为小折叠若卖不出量其实很难赚到钱。根据荣耀CEO赵明在6月时的说法,荣耀新款小折Magic V Flip至少要卖到百万台才能够实现盈亏平衡。然而,去年在小折叠市场荣登榜首的OPPO(市场份额为36.3%),出货量也才81.14万台左右。

IDC(国际数据公司)发布的数据显示,去年中国折叠屏手机市场出货量约为700.7万台,增量主要来源于横折叠屏(大折叠屏)产品,其市场份额增加至68.1%。也就是说,整个2023年,国内小折叠产品出货量仅有223.52万台,同期中国市场手机总体出货量则为2.89亿部。

因此,小折叠要火成现象级产品,或者要真正成为消费者换机时的意向之一,还有很长的路要走。

战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪也认为,短期内小折叠屏手机很难成为主流,消费者对技术还不是很放心,且折叠屏手机的维修成本、换件成本也较高,拉高了使用成本。

抬高配置就无法覆盖定价 厂商是如何取舍的?

那么,将定价降低,做平价产品是否有望打开认知度和销量?

市场上第一个“吃螃蟹”的三星将价格定在了1380美元,与同年发布的直板手机旗舰机型基本持平。此后,“价格接近旗舰直板机”成了厂商们心照不宣的共识,小米首款小折叠的起售价就与小米14 Ultra相同。

然而,对成本更高的小折叠来说,与旗舰机相同的价位意味着更小的利润空间。由于小折叠是将直板机一分为二,要在有限的空间里装配件,成本自然更高——折叠屏、铰链、散热、相机模组、外屏相机、处理器、电池⋯⋯厂商需要有所取舍,才能在定价固定的情况下进行有限资源的分配,找到各自的主打定位,保住为数不多的利润。

也不是没有厂商尝试走性价比路线。vivo今年就将折叠屏分成了“标准版”和“Pro”两个版本。其中“标准版”在放弃一些周边配置和性能的前提下,实现了轻薄机身和较低的售价。努比亚今年4月开售的首款竖折手机,更是将价定到了2999元起售。

需要注意的是,价格越低,本就被称为“美丽小废物”的小折叠处境就更为尴尬:向上没有旗舰机型拉满的配置,向下不如同价位手机“耐造”。多少消费者真的愿意舍弃性能,换来折叠功能甚至是为“颜值”买单?

钱难赚的背景下,除了三星这个代代准时更新的“劳模”,很多品牌的小折叠更新周期已经被拉得很长,业内还时常传出消息,称已有品牌在放弃小折叠产品线。

图片来源:微博截图

按照荣耀和小米两家的“掌门人”——赵明及雷军的说法,此前不涉及小折叠是因为必须逃出“美丽小废物”之类的标签。上个月,小米和荣耀终于纷纷携新款冲入小折叠市场,并称技术方面已经实现了突破。其中,小米搞出了“闭合态手持通话功能”,实现了低频4天线的配置,荣耀则在厚薄和重量上有明显突破。二者还在电池和处理器上做了升级。

此外,还有另辟蹊径的厂商,如华为。根据前述华为线下门店员工介绍,华为折叠屏的铰链为自研,与传统折叠屏的铰链结构存在很大不同,取消了传统三门板结构中的中间门板,保证平整的同时,安全性和耐用性也有提高。不过,功能方面,华为在研制Pocket2时就明确要做一款“时尚单品”,不会让外屏的功能超过智能手表,因此外屏的屏占比始终不大。

即便有了上述种种提升,目前仍未出现能解决所有弊病、直接对标旗舰体验感的小折叠手机。“屏幕太脆”“几天就漏液”“品控不佳”“过热”“内部空间小,装不下太大的镜头模组,像素不够”等评价,陆续在“尝鲜”的消费者口中出现。詹军豪看来,眼下手机产业链已经非常成熟,材料下降空间十分有限。“十全十美”机型做不出,但又要提高销量,詹军豪认为,只能在差异化的品牌定位上下功夫。

未来是否要继续做?市场究竟能不能热?眼下接连上市的“小折叠们”,刚好成了厂商的最佳观察样本。可以想见的是,若能告捷,被困在高端和“大折”里的供应商们或将喜提AI之后的又一“内卷”方向。

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